Права покупателя при возврате товара

Права покупателя при возврате товара

Здравствуйте! Купили в Карри сапоги дочери по скидке. Через 15 дней вышла из строя молния. Продавец отказался вернуть деньги или обменять. Она сказала, что закон о защите прав потребителей не распространяется на фурнитуру, в том числе и на молнии. В Законе я ничего подобного не нашла. Что делать? Буду благодарна за оказанную помощь.

Добрый день! Права покупателя по закону позволяют вам обменять или сдать бракованный товар. С целью доказательства, что дефект является производственным, рекомендуется провести экспертизу. Если она подтвердит производственный брак, вы вправе вернуть или обменять товар. Пишите претензию на имя руководителя магазина. Однако, есть маленький нюанс — если сапоги куплены по скидке и покупатель ознакомлен с наличием брака, осуществить возврат и обмен не получится. Здесь можно узнать более подробную информацию про права покупателя при возврате товара.

О admin

x

Check Also

Претензии и иски по договору транспортной экспедиции

Претензии и иски по договору транспортной экспедиции Претензия по договору транспортной экспедиции — обязательный документ ...

Рейтинг@Mail.ru